Eliminar cuenta

Esta página explica cómo los usuarios de Unglue pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.

La forma recomendada de eliminar tu cuenta está dentro de la app. Si puedes acceder a Unglue, no necesitas usar esta página.

Elimina tu cuenta en la app

  1. Abre Unglue
  2. Ve a Settings
  3. Toca Delete Account
  4. Sigue los pasos de confirmación

Tu cuenta y los datos asociados se eliminarán de inmediato.

¿No puedes acceder a la app?

Si ya no puedes acceder a Unglue y necesitas eliminar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación a través de soporte con el asunto:

Account Deletion Request

Incluye la información asociada a tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico, para que podamos identificarla y procesar tu solicitud.

Datos eliminados cuando se elimina tu cuenta

Cuando se completa la eliminación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos personales asociados con tu cuenta de Unglue, que pueden incluir:

  • Información de la cuenta
  • Ajustes y preferencias de la app
  • Datos de progreso y uso asociados con tu cuenta
  • Otros datos personales usados para proporcionar el servicio de Unglue

Datos que pueden conservarse

Podemos conservar datos limitados cuando sea necesario para:

  • Obligaciones legales
  • Seguridad y prevención del fraude
  • Resolución de disputas
  • Cumplimiento de nuestros acuerdos
  • Registros financieros y fiscales requeridos
  • Almacenamiento temporal de copias de seguridad

Retención

Cualquier dato retenido se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para el propósito por el que se retiene.

Algunos datos de copia de seguridad pueden permanecer durante un período limitado hasta que se eliminen en el ciclo normal de copias de seguridad.

Contacto

Para solicitudes de eliminación de cuenta o preguntas, contacta:

Soporte

Política de privacidad

Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.

Gracias por tu atención.

Sabemos que es una de las cosas más valiosas que tienes.

— El equipo de Unglue